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よくあるご質問(Q&A)


年金やローン、その他のみなさまの疑問・ご質問などのご相談について。

  • 通帳を作りたいのですが何が必要ですか?

    本人確認書類(免許証等お客様の本人確認ができる公的証明書)、ご印鑑が必要となります。
  • ATMがある場所を知りたいのですが?

    当ホームページでご案内しています。詳しくは「店舗・ATMのご案内」をご覧ください。
  • 通帳で払出しできるATMはどこにありますか?

    当ホームページでご案内しています。詳しくは「店舗・ATMのご案内」をご覧ください。
    ※ 通帳で払出しできるのは、キャッシュカードを発行されているお客様のみとなります。
  • 通帳の残高を知りたいのですが?

    しんきんテレホンバンキングサービスをご利用ください。
    • フリーダイヤル ・・・ 0120-107-906
    • 携帯電話・PHSからのご利用は ・・・ 092-432-8324
    ※ キャッシュカードを発行されているお客様のみご利用になれます。振込・振替をご利用になる場合は、別途お申込が必要になります。
  • お店に行かなくても振込や照会はできますか?

    インターネットバンキングをご利用になると、パソコンや携帯電話から振込や照会等を行うことができます。詳しくは「しんきんインターネットバンキングサービス」、「しんきん法人インターネットバンキングサービス」をご覧ください。
  • キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったときは?

    お取引店の窓口でご本人様がお手続きください。
    • お手続きに必要なもの
    • ・ キャッシュカード
    • ・ お取引の印鑑
    • ・ 本人確認書類(免許証等)
  • キャッシュカードが使えなくなったときは?

    お取引店の窓口でご本人様がお手続きください。
    • お手続きに必要なもの
    • ・ キャッシュカード
    • ・ お取引の印鑑
    • ・ 本人確認書類(免許証等)
    ※ キャッシュカードを再発行しなければならない場合がありますが、その際は再発行手数料が必要になります。(再発行手数料…1枚1,080円)
  • キャッシュカード、通帳、証書、印鑑を紛失してしまったときは?

    平日8時45分から17時35分まではお取引の店舗へ。それ以外の時間は信金事故届け受付センター0120-251-894へ連絡してください。その後、正式な手続が必要となりますので、至急お取引店に、ご本人様がご来店ください。
    • お手続きに必要なもの
    • ・ お取引の印鑑(紛失された場合は新しい印鑑)
    • ・ お取引の印鑑を紛失された場合、紛失した印鑑を使用されている通帳
    • ・ 本人確認書類(免許証等)
    ※ 再発行には手数料が必要になります。(再発行手数料…1冊(枚)1,080円)
  • 住所が変わったのですがどうすればいいですか?

    お取引店の窓口で住所変更の手続をしてください。
    • お手続きに必要なもの
    • ・ 新しいご住所を確認できる書類(免許証等)
    • ・ お取引の印鑑
    ※ そのほか、融資・当座預金のお取引がある場合は、住民票・登記簿謄(抄)本等が必要になります。詳しくはお取引店へお問い合わせください。
  • 今年から社会人になりました。給与振込をどこの金融機関にしようか迷っているのですが、中央信金にすると何かメリットがありますか?

    はい、「優遇金利制度」がございます。当金庫で給与振込等をご利用のお客様は、マイカーローン、個人ローン等が通常よりも低い金利でご利用になれます。詳しくはお取引店またはフリーダイヤル(0120-86-5486)へお問い合わせください。
    ※ ローンのご利用に際しては、事前に審査をさせていただきます。結果によっては、ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
  • 中央信金で住宅ローンを利用しているのですが、今度は、車を買い換えることになりました。マイカーローンは利用できますか?

    はい、もちろんご利用になれます。さらに、当金庫で住宅ローン等をご利用中のお客様には、マイカーローン、教育ローン等の金利が低くなる「優遇金利制度」が適用されます。詳しくはお取引店またはフリーダイヤル(0120-86-5486)へお問い合わせください。
    ※ ご利用に際しては、事前に審査をさせていただきます。結果によっては、ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
  • 年金のことについて相談したいのですが?

    各店で年金相談会を開催しており、ファイナンシャルアドバイザーと社会保険労務士がお一人おひとりのご相談に応じます。詳しくはお取引店またはフリーダイヤル(0120-86-5486)へお問い合わせください。
  • 大事な書類や貴金属の保管場所に困っています。

    貸金庫サービスをご利用ください。年間のご使用料は7,776円からとお手頃です。書類や貴金属に限らず、写真や大切な思い出の品も盗難や災害から守ります。本店営業部に設置していますので、詳しくは
    本店営業部(096-366-1112)またはフリーダイヤル(0120-86-5486)へお問い合わせください。

各種のお問合せは、当金庫の窓口、フリーダイヤル(0120-86-5486)で、お気軽におたずねください。

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