Android 用ソフトウェアトークンのアップグレードでワンタイムパスワードの認証エラーとなる事象について

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　シマンテック社が提供するAndroid 用ソフトウェアトークン[VIP Access forAndroid]において、最新バージョンVer4.0 へのアップグレードを実施した場合、 本来、変わらないクレデンシャルＩＤ（トークンＩＤ）が意図せず変更され、ワンタイムパスワード認証がエラーとなる事象が一部の端末で発生しております。

　当面の間、Android 用ソフトウェアトークン[VIP Access for Android]を最新バージョンVer 4.0 にアップグレードしないようお願い申し上げます。

＜ 本件に関するシマンテック社のリリース＞

　なお、既に最新バージョンVer4.0 にアップグレードを実施し、ワンタイムパスワードの認証エラーになる場合は、変更前のクレデンシャルＩＤ（トークンＩＤ）の設定を解除する手続きが必要となりますので、誠に恐れ入りますが、まずはインターネットバンキングヘルプデスクまで、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。