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インターネットバンキングサービスQ&A

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その他

契約者ID(利用者番号)やパスワードの不正使用のおそれがある場合、お客様カードを紛失した場合などサービスを緊急停止するにはどうすればいいですか？
速やかに次の緊急のサービス停止依頼方法をご利用ください。
ただし、ご依頼後のサービス再開（停止解除）は、店頭で所定の依頼書によるお手続きが必要となります。
また、お客様カードが見つからない場合、再発行はできませんので解約手続後、新規契約をお願いいたします。
- ■ログオンが可能の場合、取引中止機能がご利用になれます。
  （予約済みのお振込も停止されますのでご注意ください。）
  インターネットバンキング取引中止機能のご案内
- ■口座開設店までご連絡ください。
  ご利用時間：平日　午前８時半～午後５時（信用金庫休業日を除く）
- ■上記時間外につきましては信金事故届け受付センターで対応させていただきます。
  信金事故届け受付センター　０１２０-２５１-８９４
  
  （注）操作方法のご照会はお受けできませんのでご了承ください。
ログインパスワードを忘れてしまったのですが？

お客様の大切なセキュリティを守るため、当金庫では、お客様の「パスワード」をお調べできない仕組みになっています。当金庫窓口にて所定の手続きにより仮パスワードをお届けください。信用金庫による仮パスワード登録後、お客様の操作により仮パスワードでログインしていただき、新たなログインパスワードを設定していただきます。
サービスを一旦終了した直後にサービスを利用しようとしたら、ログインできないのですが？

サービスを終了する際、ログアウトせずにブラウザを閉じてしまうと、一定時間ログインできなくなります。（終了する際は必ずログアウトしてください）この場合は、しばらくしてから再度ログインしてください。